Dịch Vụ Hệ Thống Topzo

Nạp tiền tối thiểu bao nhiêu?

Mức nạp tiền tối thiểu được quy định là 100.000 đồng đối với các giao dịch qua ngân hàng hoặc ví điện tử. Riêng đối với hình thức nạp bằng thẻ cào điện thoại, thành viên có thể nạp từ mức 50.000 đồng.

Tại sao lệnh rút bị từ chối?

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến việc yêu cầu rút tiền của thành viên không được hệ thống phê duyệt thành công. Thông thường, lỗi này xuất phát từ việc tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính hoặc thông tin ngân hàng không trùng khớp. Ngoài ra, việc chưa hoàn thành doanh thu cược yêu cầu hoặc số dư khả dụng thấp hơn mức tối thiểu cũng là lý do phổ biến. Thành viên vui lòng kiểm tra kỹ các điều kiện sau:

• Trạng thái xác minh tài khoản
• Doanh thu cược tối thiểu
• Trùng khớp tên thẻ ngân hàng
• Hạn mức rút tối thiểu

Có mất phí khi rút tiền không?

Hệ thống áp dụng chính sách miễn phí cho lần rút tiền đầu tiên trong ngày, các lần tiếp theo sẽ tính phí cố định là 15.000 đồng cho mỗi giao dịch, ví dụ như khi bạn rút tiền lần thứ hai trong cùng một ngày thì tài khoản nhận sẽ bị trừ đi khoản phí này.

Hỗ trợ có hoạt động ngoài giờ hành chính?

Kênh chat trực tuyến luôn hoạt động liên tục 24/7 kể cả ngày lễ để hỗ trợ thành viên kịp thời. So với kênh email thường mất từ 2 đến 4 giờ để phản hồi, kênh chat trực tiếp chỉ mất chưa đầy 30 giây để kết nối với nhân viên tư vấn. Do đó, thành viên nên ưu tiên sử dụng tính năng chat trực tiếp khi gặp các sự cố khẩn cấp cần giải quyết ngay.